29. การทำงานของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources Flow Chart) 10 ขั้นตอนที่ควรมี
ผู้บริหารและหัวหน้างาน
ควรต้องมีความรู้และเข้าใจกระบวนการบริหารงานของฝ่ายทรัพยากรมนุษญ์ (HR) เพราะเกี่ยวข้องโดยตรงกับทีมงานของเราทุก ๆ คน
ซึ่งมีความละเอียดอ่อนในด้านจิตใจและบรรยากาศการทำงาน ส่งผลไปถึงผลงานด้วย
ปกติในทุก ๆ ขั้นตอนผู้บริหารงานและหัวหน้างานต้องเซ็นต์เอกสารและต้องเข้าไปเกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอนด้วยแล้ว
ดังนั้นทุกขั้นตอนก็คือ เครื่องมือที่ช่วยผู้บริหารและหัวหน้างานได้รับทราบในเรื่องที่เกี่ยวกับพนักงานที่อยู่ในสายการบังคับบัญชาในทุก
ๆ ขั้นตอน ดังนั้นไม่ควรเซ็นต์แค่เพราะมีอำนาจเซ็นต์ แต่ควรเซ็นต์ เพราะเข้าใจว่า
ทำไมต้องเซ็นต์ด้วยนะครับ
1.
โครงสร้างตำแหน่งงาน (Organization Chart) = หน้าที่รับผิดชอบ สิทธิและอำนาจ ตามตำแหน่งงาน (Job Description :
JD) และ คู่มือมาตรฐานการปฎิบัติงาน (Standard Operating
Procedure : SOP)
2.
การขอกำลังคน (Requirement/Requisition) = กำหนดคุณสมบัติของตำแหน่งงาน (Job
Specification)
3.
การรับสมัครพนักงาน (Recruitment) = การประกาศรับสมัครทั้งภายในและภายนอก (Internal
and External)
4.
ใบสมัครงาน (Employment Application) = การคัดเลือกและเอกสารประกอบ (Selection and
Documents)
4.1
ไม่ผ่าน (No) เก็บ รอทำลาย (file)
4.2
ผ่าน (yes ) ไปข้อ 5 (go to 5)
5.
นัดสัมภาษณ์ และ พิจารณา (Interview & Evaluation) แบบฟอร์มสัมภาษณ์และวิธีการสัมภาษณ์ (Interview
Form and Technical Interview)
5.1
ไม่ผ่าน (No) เก็บ รอทำลาย (file)
5.2
ผ่าน (yes ) ไปข้อ 6 (go to 6)
6.
การรับเข้าทำงาน (Employment Requisition)
6.1
สัญญาว่าจ้าง (Contract)
6.2
แบบฟอร์มเสียภาษ๊ (Tax)
6.3
ยูนิฟอร์ม (Uniform)
และ ป้ายชื่อ (Name Tag)กุญแจตู้เก็บของ (Locker’s
key) (ถ้าต้องมี)
6.4
ใบสถานะภาพและเงินเดือน (Status and Payroll)
6.5
แฟ้มประวัติ (History
file)
6.6
เอกสารต่าง ๆ และขั้นตอนการบรรจุและเงื่อนไขต่าง ๆ ที่ได้ตกลงกันไว้
6.7
โปรแกรมฝึกอบรมและพัฒนา (ปฐมนิเทศ) พร้อม คู่มือพนักงาน
6.8
ใบพรรณาหน้าที่งาน (Job Description : JD) และ คู่มือมาตรฐานการปฎิบัติงาน
(Standard Operating Procedure : SOP)
6.9
กรณีที่เป็นพนักงานเกี่ยวกับเงินต้องมีหนังสือสัญญาค้ำประกันจากธนาคาร
(Bank Guarantee)(ถ้ามี)
7.
การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Employee Orientation)
7.1
ประวัติบริษัทและวัตถุประสงค์ร่วม (Company history and Co-Objectives)
7.2
โครงสร้างตำแหน่งงาน
ผู้บริหารและเยื่ยมชมสถานที่ต่าง ๆ (Organization, Management team and Visiting)
7.3
กฎระเบียบและข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน (Staff Handbook = Rules and Regulations)
7.4
โปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาสำหรับพนักงานใหม่ (Training and Development)
8.
การปฎิบัติงานประจำวัน (Routine Work)
8.1
ใบพรรณาหน้าที่งาน (Job Description : JD)
8.2
คู่มือปฎิบัติงาน (Manual or Standard Operating Procedures : SOP)
8.3
สิทธิและอำนาจตามตำแหน่ง (Authority by Position)
8.4
การมาสาย (Late), ขาดงาน (Absence)
8.5
การลาหยุดต่าง ๆ (Leave of absence advice)
8.6
บทลงโทษ เบา, หนัก, ร้ายแรง (Disciplinary action)
8.7
การฝึกอบรม และ พัฒนา พนักงานทุกระดับ (Training and Development)
9.
การประเมินผลการปฎิบัติงาน (Staff Appraisal)
9.1
ทดลองงานครบ 1,2,3,4 เดือน (Follow up on Probationary and Employee for Employment)
9.2
ทำงานครบ 1 ปี การประเมินผลประจำปี (Working for 1 year = Performance Evaluation)
9.3
การขอย้าย การโยกย้าย (Transfer)
9.4
การขึ้นเงินเดือน และ การเลื่อนตำแหน่งงาน (Increase Salary and Promotion)
10.
การพ้นสภาพการเป็นพนักงาน (The Termination of employee)
10.1 การลาออก (Resignation Form)
10.2 การปลดออก (Release)
10.3 เกษียณอายุ 55 ปี (Retire
55 years)
ผู้บริหารงานและหัวหน้างานทุก ๆ ท่านที่มีประสบการณ์มาเยอะ ๆ
ก็คงจะทราบอยู่แล้วว่า การเกิดขั้นตอนที่ 1 โครงสร้างตำแหน่งงาน (Organization Chart) นั้น เกิดขึ้นเพราะมีการวางแผนกลยุทธ์
หรือ แผนงานปฎิบัติงานต่าง ๆ เมื่อวางแผนเสร็จแล้ว
ก็ถึงมากำหนดโครงสร้างตำแหน่งงานและจำนวนคนที่จะมาดำเนินการตามแผนให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย
นะครับ สำหรับขั้นตอนต่าง ๆ นั้นอาจ ปรับปรุง
เปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกันในแต่ละองค์กร แต่เมื่อมีคนมาช่วยทำงานแล้ว กรุณาดูแล
รักษา พัฒนา ทีมงานไว้ให้ดี ๆ ด้วยนะครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น