7 เก่งคน (สไตล์ทำงาน)
“เก่งงานอย่างเดียวไม่พอ ต้องเก่งคน และ เก่งคิดด้วย”
(เรื่อง เก่งคน “สไตล์ทำงานกับคน”)
ผู้บริหารที่เก่ง ๆ ที่ต้องการสร้างผลงาน ต้องการประสบความสำเร็จทั้งในหน้าที่การงานและในชีวิต เก่งเรื่องงานอย่างเดียวยังไม่พอครับ ต้องเก่งเรื่องคนด้วย หรือบ้างครั้งเราจะได้ยินคำว่า “งาน 50 คน 50” ซึ่งเก่งงานเพียงอย่างเดียวยังไม่สามารถที่จะทำให้เราทำงานได้สำเร็จและบรรลุเป้าหมายของงานได้อย่างสมบรูณ์แบบ ต้องเก่งเรื่องคนด้วย เพื่อให้คน หรือผู้ร่วมงาน หรือทีมงานช่วยเราทำงาน งานที่เรารับผิดชอบจึงจะสำเร็จบรรลุเป้าหมาย สร้างผลงานได้ดีและอย่างต่อเนื่อง
วิธีคิดง่าย ๆ ง่ายจริง ๆ ในการตัดสินใจที่จะพิจารณาการใช้สไตล์ในการทำงานร่วมกับคนแบบง่าย ๆ และให้เกิดประโยชน์สูงสุด และมีประสิทธิภาพกับประสิทธิผลทีสุด ซึ่งเราสามารถจัดแบ่งระดับของกลุ่มคนเพื่อให้สามารถจัดเรียงระดับความสำคัญของผู้ร่วมงาน และทีมงาน ในการพิจารณาดำเนินการการทำงานร่วมกันก่อน หลักแบบง่าย ๆ ที่สุด 5 ระดับหรือ 5 กลุ่มหลัก ๆ ที่สามารถมองเห็นและประเมินได้แบบง่าย ๆ เพื่อนำมาเป็นแนวปฎิบัติได้ดังนี้ : -
ระดับที่หนึ่ง : “กลุ่มบัวใต้โคลนตม” หรือ “กลุ่มพึ่งเริ่มต้นทำงาน” หมายถึง กลุ่มพวกที่พึ่งจะเริ่มต้นทำงานใหม่ ๆ อายุงานยังน้อย ประสบการณ์ยังไม่มากนัก กลุ่มนี้เราต้องใช้ “สไตล์การสอนงาน” อย่างมีขั้นตอน เน้นให้การพัฒนาด้านความรู้ของงานในเรื่อง JD (ใบกำหนดหน้าที่การงาน) และ SOP (คู่มือทำงาน หรือ ระเบียบวิธีการปฎิบัติงาน) ให้มาก ๆ ให้ความใกล้ชิด หมั่นตรวจสอบการปฏิบัติงาน ดูแลเป็นอย่างดี จนสามารถรับผิดชอบและทำงานได้ครบถ้วนในหน้าที่ที่รับผิดชอบตามตำแหน่งงานด้วยตนเอง
ระดับที่สาม : “กลุ่มบัวปริ่มน้ำ” หรือ “กลุ่มเริ่มมีผลงาน” หมายถึง กลุ่มที่เริ่มสร้างงานหรือมีผลงานแล้ว รู้และเข้าใจในบทบาทการทำงานในตำแหน่งงานและทำงานเป็นระบบ เป็นทีม เป็นผู้ร่วมทีมงานที่ดี กลุ่มนี้เราต้องใช้ “สไตล์การมอบหมายงาน” เราต้องมอบหมายงานให้รับผิดชอบมากขึ้น เพื่อที่คนกลุ่มนี้จะสามารถสร้างผลงานให้ดีและมากยิ่งขึ้นไปอีก เราต้องดูแล รักษา ทั้งกายและใจไว้ให้ดี ๆ
ระดับที่สี่ : “กลุ่มบัวพ้นน้ำ” หรือ “กลุ่มสามารถสอนหรือแนะนำผู้อื่นได้” หมายถึง คนในกลุ่มนี้ที่สามารถสอนหรือแนะนำคนในกลุ่มระดับที่หนึ่ง ระดับที่สอง และระดับที่สามให้สามารถพัฒนาตนเอง จนสามารถเลื่อนขึ้นได้ตามระดับได้แล้ว คนกลุ่มนี้ เราต้องใช้ “สไตล์การแต่งตั้ง” เราต้องจัดการแต่งตั้งตำแหน่งงาน ที่คนกลุ่มนี้สามารถใช้เวลาไปสอนหรือแนะนำผู้อื่น มากกว่าจะลงมือปฎิบัติงานเอง ให้ทำหน้าที่ผลิตบุคลากร ให้พัฒนาตามระดับที่หนึ่ง สอง สามให้มาก ๆ ทีสุด
ระดับที่ห้า : “กลุ่มบัวบานแล้ว” หรือ “กลุ่มคนที่สอนและสร้างผู้อื่นตลอดเวลา” หมายถึง คนกลุ่มที่ลงมือสอนและสร้างบุคลากรอยู่เสมอ ให้สามารถพัฒนาตนเองจนขึ้นมาเป็นระดับที่สี่ได้อยู่ตลอดเวลา และ สม่ำเสมอ กลุ่มนี้เราต้องใช้ “สไตล์ไว้วางใจและการเชื่อใจ” ซึ่งจะมาสร้างบรรยากาศในการทำงาน ให้มีแต่ความไว้วางใจ เชื่อใจกัน ให้มีแต่ความสนุก สนาน มีมิตรภาพที่ดี ทุก ๆ คนมีความกระตือรืนร้น รักที่อยากทำงานสร้างผลงานเพื่อบรรลุเป้าหมาย วัตถุประสงค์ ภารกิจ และวิสัยทัศน์ขององค์กร และหน่วยงาน
ผู้บริหารที่เก่ง ๆ เรื่องคน จะมีศิลปที่จะมุ่งจัดระดับของบุคลากรและใช้สไตล์ในการทำงานร่วมกับกลุ่มคนในแต่ละระดับที่แตกต่าง และบางครั้งก็ผสมผสานสไตล์ จนเป็นศิลปในการบริหารได้อย่างกลมกลืน เพราะหน้าที่ของผู้บริหารคือการสร้างบรรยากาศที่ทำงานที่ดีให้ทุกคนทำงานกันอย่างมีความสุขครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น