4 เก่งพัฒนาความสัมพันธ์
การพัฒนาตนเองที่ทำให้ผู้อื่นได้มีความรู้สึกที่ดีและมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อตัวเราเองมากขึ้น
ถ้าเราถามผู้บริหารที่เก่ง ๆ ว่า “ในองค์กรหรือหน่วยงานของท่าน ท่านคิดว่าอยากที่จะพัฒนาอะไร ? เป็นอันดับแรกก่อนเป็นการเร่งด่วนที่สุด” เราคิดว่าจะได้คำตอบอะไรบ้างครับ ? แน่นอนแต่ละองค์กรแต่ละหน่วยงานย่อมมีเรื่องราวมากมายที่ต้องพัฒนา แต่ท่านคิดว่าจะได้คำตอบว่า “ต้องพัฒนาตัวผมก่อน(ตัวผู้บริหารเอง)เป็นอันดับแรกเป็นการเร่งด่วนที่สุด” เป็นคำตอบแรกไหมครับ ?
ผู้บริหารที่เก่ง ๆ ต้องมีการพัฒนาตัวเองตลอดเวลา เพราะการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ รอบ ๆ ตัวเรามีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วมาก ๆ ต้องปรับ ต้องเปลี่ยน ต้องตามให้ทัน ถ้าผู้บริหารผู้ใดคิดว่า รู้หมดแล้ว เป็นน้ำที่เต็มแก้ว อันนี้อันตรายแล้วครับ เราลองมาตรวจสอบตัวเราเองว่า เราเป็นผู้บริหารที่มี “สไตล์ที่ทำให้ผู้อื่นได้มีความรู้สึกที่ดีและมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อตัวเราเองมากขึ้น” ไหมครับ ?
ก่อนอื่นคุณต้องลองหลับตาลงสัก 5 – 10 วินาที แล้วขอถามว่า คุณเห็นหน้าคนที่คุณรู้สึกไม่ชอบลอยอยู่ไหม ? ถ้าคุณไม่เห็นแสดงว่า “คุณไม่มีคนที่คุณไม่ชอบเลย” การพัฒนาตนเองจะไปได้ง่ายและไวมาก ๆ แต่ถ้าคุณยังเห็นก็แสดงว่า “คุณยังมีความรู้สึกที่ไม่ชอบคนนั้น คนนี้ ติดค้างอยู่ในใจอยู่” การพัฒนาตนเองในด้านการสร้างความสัมพันธ์ก็จะไปได้ยากและใช้เวลาสักหน่อย เพราะต้องทำใจก่อน
วิธีพัฒนาตนเองแบบง่าย ๆ ง่ายมาก ๆ เพื่อเพิ่มสไตล์การสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นให้ดียิ่งขึ้น ลองถามตัวเองและลองพัฒนาปรับปรุงตนเองแบบง่าย ๆ ดังนี้นะครับ ซึ่งคุณสามารถทำได้ทันทีหลังอ่านจบ
ข้อที่หนึ่ง : คุณขี้อาย ไม่เขื่อมั่นในตนเอง ใช่หรือไม่ ? ถ้าใช่ คุณต้องหัดยิ้มหวาน ๆ ให้บ่อย ๆ และ ต้องเป็นคนที่ทักทายผู้อื่นก่อนทุกครั้ง จำและเรียกชื่อเพื่อน ผู้ร่วมงานให้ได้ ให้หมด ชื่อจริง นามสกุลจริง
ข้อที่สอง : เวลาไปไหนกับเพื่อน แล้วคุณเจอเพื่อนระหว่างทาง คุณจะทักทายกันและคุยกันจนลืมเพื่อนที่มากับคุณด้วย ใช่ หรือ ไม่ ? ถ้าใช่ คุณต้องเริ่มหัด เป็นผู้แนะนำเพื่อนให้รู้จักเพื่อนกันก่อนที่จะคุยกัน
ข้อที่สาม : คุณเป็นคนอวดเก่ง อวดดีไหม ? ถ้าเป็น คุณต้องแสดงความสนใจในตัวผู้อื่นให้มากขึ้น และคุณต้องหัดพูดยกย่อง ฟัง ชื่นชม แสดงความนับถือผู้อื่นให้มากขึ้น ซึ่งคุณต้องทำด้วยความเต็มใจและจริงใจ
ข้อที่สี่ : คุณเป็นคนพูดมากหรือไม่ ? ถ้าเป็น ช่วยกรุณาพูดแต่เรื่องที่ผู้อื่นสนใจเท่านั้น อย่าพูดแต่เรื่องของตัวเอง ชวนหรือถามเรื่องของผู้อื่นให้มาก ๆ ให้ผู้อื่นเล่าเรื่องของเขาให้เราฟังมาก ๆ ฟังให้เยอะ ๆ
ข้อที่ห้า : คุณเป็นคนอ่อนน้อม ถ่อมตนหรือไม่ ? ถ้าเป็น ให้เพิ่มการเป็นผู้ฟังที่ดี คุณต้องคอยกระตุ้นให้ผู้อื่นพูดถึงเรื่องที่เขาอยากพูด หรือเรื่องที่เขาสนใจให้มาก ๆ และคุณตั้งใจรับฟังอย่างจริงใจ
ข้อที่หก : คุณชอบวิพากษ์ วิจารณ์ บ่นว่าผู้อื่นหรือไม่ ? ถ้าใช่ คุณต้องหัดมาทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าเขาเป็นคนที่สำคัญ กระตุ้นให้ผู้อื่นมีความต้องการอยากที่จะทำโน้น ทำนี้ แล้วคุณคอยช่วยเหลือ อย่างจริงใจ
ข้อที่เจ็ด : คุณพูดจา ไม่สุภาพหรือไม่ ? ถ้าใช่ คุณต้องฝึกพูดจา ให้สุภาพ อ่อนหวาน เรียกชื่อคนด้วยเสียงที่ฟังแล้วไพเราะทีสุด ไม่พูดคำด่าคำ หรือ ไม่มีการด่าว่าใครเลย พูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดังจนเกินไป
ข้อที่แปด : เมื่อคุณทำผิดคุณต้องพูดคำว่าขอโทษและรับผิดทันที ใช่ไหม ? ถ้าใช่ คุณเป็นผู้บริหารที่ดีมาก แต่ถ้าไม่ใช่ คุณต้องเริ่มหัดพูดคำว่า "ขอโทษ" และพูดทุก ๆ ครั้ง ที่คุณทำผิด
ข้อที่เก้า : เมื่อมีใครทำอะไรบ้างอย่างให้คุณจนเสร็จเรียบร้อย คุณกล่าวคำว่า “ขอบคุณ”ทันที ใช่ไหม ? ถ้าใช่ คุณเป็นผู้บริหารที่ดีมาก ๆ แต่ถ้าไม่ใช่ คุณต้องเริ่มหัดพูดคำว่า "ขอบคุณ" ทุก ๆ ครั้งแล้วครับ
ข้อที่สิบ : คุณให้อภัยให้กับคนที่ทำไม่ดีกับคุณหมดแล้วหรือยัง ? ถ้ายังไม่หมด คุณไม่สามารถพัฒนาความสัมพันธ์ให้ดีขึ้นมาได้เพราะจิตใจติดปัญหาอยู่ คุณต้องให้อภัยทุก ๆ คนให้หมด เพื่อก้าวไปอีกขั้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น